各会员单位：

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，维护资本市场平稳有序运行，中国证监会于2020年1月27日发出《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（证监办发〔2020〕9号）。青岛证监局为落实通知精神提出具体要求，中国证券业协会和中国期货业协会据此做出专项安排。现根据上级要求和辖区证券期货行业实际，现就春节假期后开市的相关事项通知如下：

一、要认真贯彻落实党中央、国务院及中国证监会、青岛证监局关于疫情防控工作的决策部署，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。认真落实防控措施，保障各项服务合规有序地正常进行，为打赢疫情防控阻击战，确保辖区资本市场的稳定，发挥应有作用，贡献积极力量。

二、采取积极有效的服务方式。从防止疫情扩散和保护投资者健康出发，耐心细致做好解释说明，引导投资者采取非现场方式进行交易。在整个疫情防控期间，原则上不再进行客户资料修正补充等柜台业务。如确有必需提供现场交易、咨询、开户等服务的，要提供有效的技术保障和相关服务，切实做好营业场所及交易设施的清洁消毒和健康防护工作。

三、实施规范稳定的经营管理。要制定有针对性、切实可行的业务应急预案，确保交易结算系统安全稳定运行。对关键岗位实施双岗互备，并做好特殊情形下有关人员的替岗安排。积极引导投资者理性、客观分析疫情影响，秉持长期投资、价值投资的理念，依法合规开展投资咨询活动。

四、营造健康向上的工作环境。要关心关爱员工身心健康，积极落实有效措施，努力为员工提供必要的防疫物品。持续关注员工特别是从疫情较为严重地区返回岗位员工的健康状况，加大疫情排查力度，发现异常情况的，按规定的程序报告。要教育员工顾全大局，服从组织，不听不信不传各种不实信息，坚持正确的舆论导向。遵守讲卫生，保安全，防传染的各项措施，营造清洁、卫生、安全的工作环境。

青岛证券期货业协会

2020年1月31日